COVID-19: ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ & ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ

Σύμφωνα με τις οδηγίες της κυβέρνησής και για να προστατέψουμε την υγεία όλων μας, όλα τα καταστήματά θα παραμείνουν κλειστά μέχρι νεοτέρας. Ο ιστότοπος www.orchestra.com παραμένει σε λειτουργία για να σας επιτρέψει να συνεχίσετε να παραγγέλνετε πράγματα απο τα Orchestra.


Οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:

Το Orchestra συνεχίζει να παραδίδει τις παραγγελίες μου;

ΝΑΙ! Ο ιστότοπος παραμένει ανοικτός και συνεχίζουμε να στέλνουμε τις παραγγελίες σας κάθε μέρα. Καθώς τα καταστήματά μας είναι κλειστά, μόνο η παράδοση στο σπίτι είναι διαθέσιμη.  

Λάβετε υπόψη: οι καθυστερήσεις παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστούν από τα νέα μέτρα που περιορίζουν τα ταξίδια.

Το πακέτο μου έχει παραδοθεί σε ένα κατάστημα. Τι πρέπει να κάνω;

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας μόλις ανοίξει το κατάστημα Orchestra που επιλέξατε . Θα σας ενημερώσουμε!

Μπορώ ακόμα να δώσω μια παραγγελία στον ιστότοπό σας;

ΝΑΙ! Φυσικά μπορείτε. Σε αυτή την κρίσιμη περίοδο, είναι σημαντικό να επιτρέψουμε σε όλους σας να προμηθευτείτε βασικά προϊόντα για τα παιδιά σας.
Μόνο η παράδοση στο σπίτι είναι διαθέσιμη.
Είναι δωρεάν για 1 μήνα με αγορές από 20 € **!

Οι χρόνοι επιστροφής και αλλαγής παίρνουν παράταση;

ΝΑΙ! Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε επιστροφή ή αλλαγή, μπορείτε να το κάνετε χωρίς κανένα πρόβλημα και χωρίς χρέωση όταν το κατάστημα Orchestra της περιοχής σας ανοίξει ξανά.

Το δέμα μου είναι προετοιμάζεται υπό τις κατάλληλες συνθήκες;

H εταιρεία Orchestra έχει πάρει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να εγγυηθεί την υγεία σας και των υπαλλήλων μας. Προμήθεια εξοπλισμού, υπενθύμιση οδηγιών ασφαλείας και κινήσεων φραγμού, διάταξη χώρου εργασίας. Kάνουμε ό, τι είναι δυνατόν για να εξασφαλίσουμε ένα υγιές περιβάλλον για τους υπαλλήλους μας.

Τι γίνεται με τις επιστροφές και τις αποζημειώσεις;

Όλες οι επιστροφές και αποζημιώσεις θα λαμβάνονται υπόψη. Ωστόσο, δεν μπορούμε να σας δώσουμε ακριβή ημερομηνία.

 

Με εκτίμηση σε εσάς ,στους μικρούς μας φίλους κι όλα τα αγαπημένα σας πρόσωπα.

Η ομάδα Orchestra